Kebijakan Privasi

Cara Mas Fen Coding mengelola data konsultasi dan project website.

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Mas Fen Coding mengumpulkan, memakai, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat memakai website, chatbot, WhatsApp, email, atau layanan pembuatan website.

Terakhir diperbarui: 06 Juli 2026

Informasi yang Kami Kumpulkan

Data kontak seperti nama, nomor WhatsApp, email, nama bisnis, dan alamat bisnis jika Anda memberikannya saat konsultasi.
Informasi kebutuhan project seperti jenis website, fitur, referensi desain, budget, timeline, konten, logo, gambar, produk, dan materi bisnis.
Pesan yang dikirim melalui chatbot, form kontak, WhatsApp, email, atau media komunikasi lain yang digunakan untuk konsultasi.
Data teknis dasar seperti alamat IP, browser, perangkat, halaman yang dibuka, dan waktu akses untuk keamanan, analitik, dan perbaikan website.
Saat kunjungan pertama dari perangkat baru, metadata teknis seperti visitor ID, alamat IP, lokasi berbasis IP, koordinat GPS jika Anda memberi izin lokasi di browser, browser, merk/model perangkat jika terdeteksi, estimasi CPU/GPU yang dibuka browser, bahasa, zona waktu, ukuran layar, status baterai jika tersedia, halaman, dan referrer dapat dicatat untuk notifikasi admin dan analitik dasar.

Cara Kami Menggunakan Informasi

Menjawab pertanyaan, memberikan estimasi awal, menyiapkan penawaran, dan membantu menentukan paket website yang sesuai.
Mengerjakan layanan pembuatan website, landing page, company profile, toko online custom, admin panel, SEO dasar, redesign, maintenance, hosting, VPS, SSL, backup, dan deployment.
Menghubungi Anda terkait progress project, revisi, pembayaran, support teknis, pembaruan layanan, atau kebutuhan lanjutan yang relevan.
Menjaga keamanan website, mencegah penyalahgunaan layanan, memperbaiki bug, dan meningkatkan kualitas pengalaman pengguna.

Chatbot dan Layanan Pihak Ketiga

Jika Anda memakai fitur chatbot, pesan yang dikirim dapat diproses melalui layanan AI pihak ketiga untuk membantu memberikan jawaban awal.
Pesan chatbot, waktu pengiriman, dan metadata teknis dasar seperti alamat IP dapat diteruskan ke kanal notifikasi admin untuk membantu follow-up konsultasi, keamanan, dan pencegahan penyalahgunaan.
Notifikasi kunjungan pertama dapat diteruskan ke Telegram bot admin agar admin mengetahui adanya akses baru ke website.
Kami menyarankan agar Anda tidak mengirim password, data kartu pembayaran, kode OTP, atau informasi sangat sensitif melalui chatbot.
Untuk kebutuhan teknis project, kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti hosting, domain, VPS, email, analytics, payment gateway, maps, WhatsApp link, API, atau tool deployment sesuai scope pekerjaan.

Pembagian Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak lain.
Data dapat dibagikan hanya bila diperlukan untuk menjalankan layanan, misalnya ke penyedia hosting/domain, layanan email, payment gateway, atau integrasi API yang memang dipakai pada project Anda.
Data juga dapat dibagikan jika diwajibkan oleh hukum, diminta oleh otoritas yang berwenang, atau diperlukan untuk melindungi hak dan keamanan Mas Fen Coding maupun pengguna.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Data project dan komunikasi disimpan selama masih diperlukan untuk pengerjaan, dokumentasi, support, garansi, maintenance, atau kebutuhan administrasi.
Kami berupaya menjaga data dengan akses terbatas, praktik keamanan yang wajar, dan pengelolaan file yang hati-hati.
Tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko, tetapi kami berusaha mengurangi risiko akses tidak sah, kehilangan data, atau penyalahgunaan informasi.

Hak Anda

Anda dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data pribadi yang masih kami simpan, selama tidak bertentangan dengan kewajiban administrasi, hukum, atau kebutuhan penyelesaian project.
Anda dapat meminta agar materi tertentu tidak dipakai sebagai contoh portfolio publik jika hal tersebut disepakati dalam scope project.
Anda dapat menghubungi kami kapan saja untuk bertanya tentang penggunaan data atau meminta penyesuaian komunikasi.

Kontak Terkait Privasi

Untuk pertanyaan, pembaruan data, atau permintaan penghapusan data, silakan hubungi Mas Fen Coding melalui WhatsApp 085 600 397 331 atau email fendysketsa@gmail.com.

Hubungi via WhatsApp